Pourquoi ROImarketing aujourd'hui ?

Une crise économique n'a pas que des inconvénients : elle permet de se concentrer sur l'essentiel. Dans le contexte difficile de cette année, un enjeu majeur est d'allouer au plus juste les dépenses de communication. On peut toujours reconduire en 2009 la structure de budget de 2008, en faisant des arbitrages basés sur l'expérience. Il existe cependant une meilleure solution: concentrer les dépenses sur les canaux de communication très influents, au détriment de ceux qui le sont moins, le but étant de maintenir l'impact de la communication auprès des consommateurs, même dans un contexte de réduction des dépenses de communication. Sur la base d'un audit Market ContactAudit® (MCA®), la force de la solution ROImarketing est justement d'indiquer ces canaux influents et d'aider à optimiser l'allocation budgétaire, non plus sur la base de d'opinions (aussi valables soient-elles), mais sur la base d'un feed-back consommateur fiable, robuste, corrélé avec les performances commerciales.

Illustrons le propos par un exemple d'application pour une marque d'un annonceur majeur : face à une coupure de 20% des budgets marcoms, la marque s'est désinvestie de plusieurs canaux «secondaires » pour augmenter sa présence sur un nombre limité de canaux-clé. Résultat : tout en respectant la contrainte de la coupure budgétaire, elle a augmenté sa part de marché ! Que demander de plus en période de crise ? Ce cas-là n'a rien de spécifique à cet annonceur ou à un secteur en particulier. Nous pouvons mettre en oeuvre un plan d'action similaire pour votre secteur d'activité.

Pour sortir de l'impasse d'un budget étude quasi-inexistant en 2009, il faut justement éviter de financer l'approche ROImarketing par un budget « étude » : il faut la financer en prélevant une quantité infime de l'achat d'espace déjà budgété pour 2009. En effet, sur une année, le budget nécessaire est l'équivalent, par exemple, de 3 insertions dans la presse magazine ou un spot de 30'', autant dire une réduction quasi-invisible et insignifiante du point de vue du consommateur. Enfin, La mise en place des conclusions de l'approche permettra, outre le recentrage sur les canaux-clé, de récupérer plusieurs fois la mise : nombre de nos clients ont désinvesti des actions de «saupoudrage » (il y a en a presque toujours) qui avaient un impact négligeable mais qui coûtaient des centaines de k€ voire plus.