Business solutions

Bénéfices de la solution

Accompagnement opérationnel

Les indicateurs clés

Bénéfices et livrables du projet

Optimisation de l'allocation des ressources et du ROI de la stratégie des moyens pour l'ensemble des activités de marketing et communications mises en ouvres, que celles-ci soit en «above-the-line» (mass media, sponsoring) ou en «below-the-line» (Web, CRM, points de vente, etc..).

A l'aune d'une unité universelle, transversale et validée, de mesure d'impact, basée sur l'outil MCA®, outil leader mondial du sujet, les livrables s'articulent autour des deux axes suivants :

1 - Indicateurs-clé de performance de la marque au global (ainsi que de ses concurrents) :

> Efficacité du mix communication
> Efficacité du mix ofrre
> ROI des moyens investis en marcoms (ROI total marque)

2 - Indicateurs d'insight et de monitoring par canal de communication :
Positionnement des canaux de communication selon les deux axes stratégiques :

> Influence et encombrement
> Performance concurrentielle et best practice par canal
> ROI par canal

Exemples d'indicateurs

Tableau A :
Le MCA® analyse la contribution de la fonction marketing-communication sous les deux angles clés de la génération de la demande : le Mix Communication et le Mix Offre. La marque interagit-elle bien avec les consommateurs (Mix Communication) ? Convertit-elle son effort de communication en ventes (Mix Offre) ? S'en suit que toute marque est dans un des 4 cas de figures.

Tableau B :
Le MCA® audit l'ensemble des canaux de communication, bien au-delà des mass media. Exemple : 35 canaux activés dans l'assurance.

Tableau C :
Le MCA® hiérarchise l'importance des canaux de communication pour chaque secteur d'activité. Exemple dans une catégorie de biens de grande consommation.

Tableau D :
Le MCA® met en rapport le coût engagé dans les marcoms et leur impact, dans une même unité de mesure d'impact, le Brand Experience Point (BEP). Exemple dans une catégorie de biens durables